De această dată, v-o prezentăm pe Zala Novak, responsabilă de resurse umane la LELOSI, unde ea și colegii ei gestionează întregul ciclu de viață al angajaților – de la recrutare, integrare și dezvoltare până la cultură, incluziune și stare de bine. Activitatea ei este extrem de diversă – o parte este strategică, axată pe creșterea companiei și dezvoltarea organizațională, iar cealaltă este profund umană – dialogul cu oamenii, înțelegerea nevoilor lor și crearea condițiilor care le permit fiecăruia să-și arate potențialul. O mare parte din atenția ei este îndreptată spre lideri, deoarece crede că un bun lider inspiră, motivează, creează legături și contribuie la creșterea companiei.
Oamenii de la LELOSI nu sunt doar angajați, ci și co-creatori ai poveștii. Cum se reflectă această idee în activitatea zilnică a companiei?
Această idee se simte la fiecare pas. Abordarea noastră se bazează pe încredere, respect și colaborare – fiecare idee contează, indiferent de unde vine. Colegii nu sunt doar executanți ai sarcinilor, ci co-creatori activi ai viziunii pe care o construim împreună. În departamentul de resurse umane investim multă energie în comunicare deschisă, relații autentice și în asigurarea faptului că fiecare voce este auzită – prin conversații regulate, sondaje sau discuții relaxate la o cafea. Credem că printr-o astfel de abordare construim un mediu în care cresc atât indivizii, cât și organizația.
LELOSI s-a dezvoltat rapid într-un brand internațional în ultimii ani. Cum a influențat această creștere procesele de HR și cultura organizațională?
Creșterea a adus multe schimbări – dar mai presus de toate, oportunități. Când o companie crește rapid, este esențial ca sistemul să sprijine dezvoltarea, nu să o limiteze. De aceea, ne-am structurat treptat procesele de HR, dar le-am păstrat suficient de flexibile pentru a continua să răspundă nevoilor oamenilor și ale organizației. Cel mai important pentru noi a fost să nu pierdem căldura, personalitatea și conexiunea care fac parte din ADN-ul nostru. Deși acum activăm în mai multe țări, ne străduim să menținem un sentiment de unitate și apropiere între echipe – indiferent din ce țară venim.
Inovația și creativitatea sunt adânc înrădăcinate în ADN-ul companiei. Cum creați un mediu în care angajații se simt încrezători să-și împărtășească ideile?
Încrederea este fundamentul. În HR ne-am stabilit un obiectiv clar – să creăm un spațiu în care fiecare să își poată exprima opinia fără teama de greșeli sau critici. Încurajăm comunicarea deschisă, ședințele regulate de brainstorming și feedback-ul de jos în sus. Abordarea noastră se bazează pe convingerea că cele mai bune idei apar din colaborare. Mai multe minți știu mai mult. Lucrăm activ pentru ca ideile să nu fie doar auzite, ci și puse în practică. Nu există o satisfacție mai mare decât să vezi cum o sugestie de-a ta prinde viață. Chiar dacă nu toate ideile pot fi implementate, fiecare este binevenită – pentru că fiecare contribuie la dezvoltare și la lărgirea perspectivei noastre.
Un mediu de lucru sănătos este cheia satisfacției pe termen lung. Cum promovează LELOSI echilibrul între viața profesională și cea personală?
Suntem pe deplin conștienți că angajații mulțumiți înseamnă o companie de succes. De aceea, promovăm flexibilitatea – atât în privința programului de lucru, cât și a modului de lucru, acolo unde natura activității o permite. În HR acordăm o atenție deosebită menținerii unui ritm de lucru echilibrat: încurajăm pauzele regulate, folosirea concediilor și monitorizăm atent orele suplimentare, deoarece credem că odihna este cheia stării de bine și a productivității. De asemenea, construim legături prin evenimente comune, activități de teambuilding, sărbători și diverse inițiative care întăresc sentimentul de apartenență și comunitate. Mai presus de toate, vrem să le arătăm angajaților că îi înțelegem – cu toții avem vieți, responsabilități și relații în afara serviciului, și așa este firesc. Obiectivul nostru este o cultură în care lucrăm cu responsabilitate și dedicare, dar după serviciu putem merge acasă liniștiți, să ne trăim viața și să revenim a doua zi bucuroși că ne aflăm într-un mediu în care ne simțim bine.
Recrutarea noilor membri ai echipei este o oportunitate de a construi viitorul companiei. La ce aspecte acordați o atenție deosebită în procesul de recrutare? În opinia dumneavoastră, cum este colegul ideal LELOSI?
Atunci când angajăm, acordăm o atenție specială caracterului, valorilor și mentalității unei persoane, deoarece cunoștințele pot fi întotdeauna dezvoltate, dar valorile autentice și atitudinea determină modul în care cineva contribuie la echipă și la cultura companiei. Colegul ideal LELOSI este profesionist, responsabil, proactiv, deschis și cooperant. Crede în povestea comună, își asumă responsabilitatea și, în același timp, rămâne amabil și respectuos față de ceilalți. Astfel de oameni creează un mediu în care ideile se împărtășesc, colaborarea înflorește și toți cresc – atât ca indivizi, cât și ca echipă.
Companiile vorbesc adesea despre valori – dar la LELOSI, voi chiar le trăiți. Care sunt valorile care definesc cel mai bine compania?
Pentru mine, cele mai importante valori LELOSI sunt creativitatea, autenticitatea, conexiunea și încrederea. Acestea se simt cu adevărat în interacțiunile noastre zilnice – în felul în care ne susținem unii pe alții, sărbătorim succesele și depășim provocările. Una dintre valorile care se remarcă în mod deosebit în compania noastră este inovația; ea ne motivează constant să căutăm idei noi și să ne îmbunătățim munca.
Într-o industrie aflată într-o continuă schimbare, învățarea continuă este esențială. Cum încurajați dezvoltarea profesională?
Credem în învățarea prin muncă – ceea ce înseamnă că angajații cresc prin proiecte diverse, prin împărtășirea cunoștințelor și schimbul de informații. În plus, oferim instruiri și workshopuri suplimentare și încurajăm dezvoltarea carierei interne, atât pe verticală, cât și pe orizontală. Ne dorim ca angajații să aibă posibilitatea să preia mai multe sau alte responsabilități, dacă își doresc acest lucru. Pentru noi, creșterea companiei este strâns legată de creșterea oamenilor, așa că ne străduim să creăm trasee prin care fiecare să poată evolua în funcție de interesele și abilitățile sale.
Astăzi, HR nu mai înseamnă doar administrație, ci este un partener strategic de business. Cum vedeți dezvoltarea HR-ului la LELOSI în următorii ani? Care sunt schimbările sau obiectivele de care sunteți personal cea mai mândră?
Obiectivul nostru este ca HR-ul să rămână aproape de oameni, dar în același timp să fie un partener strategic pentru management. Sunt mândră că am reușit să dezvoltăm funcția de HR dintr-un simplu rol administrativ într-un domeniu care co-creează efectiv strategia companiei. Însă ceea ce mă bucură și mai mult este faptul că colegii ne percep ca parteneri de încredere – nu doar ca „HR”, ci ca oameni pe care se pot baza.
Și, în final, o întrebare mai personală. Cu siguranță iubiți și hainele LELOSI. Care sunt piesele dumneavoastră preferate? Ce ținută purtați de obicei la birou?
Le ador! 😊 Sincer, piesele mele preferate sunt pijamalele noastre. 🌙💤
La birou port cel mai des pantalonii Bianca – mereu spun că sunt pur și simplu geniali. Îi poți purta oriunde – la birou, la o petrecere de zi de naștere sau chiar pe dealul Rožnik (deși pentru Rožnik aș alege mai degrabă ceva din colecția Move). Confortul este ceea ce contează cu adevărat la LELOSI.
